Inhalt
- Werkzeuge
- Spannung herstellen, andere begeistern: Struktur und roter Faden
- Körpersprache: die richtigen Signale senden
- Wahrgenommen werden: mit der Körpersprache die Aufmerksamkeit lenken
- Raumposition: wo sitze und wo stehe ich am besten?
- Souverän wirken: Gestik, Mimik und Bewegung gezielt einsetzten
- Auf Augenhöhe kommunizieren: Blickkontakt
- Die eigene Stimme entfalten: Organ, Ton, Stabilität, Modulation
- In der richtigen Lautstärke sprechen
- Präsenz: das Gegenüber wahrnehmen und einschätzen
- Rhetorik: auf den Punkt kommen, das Gegenüber abholen, begeistern
- Tipps und Tricks im Umgang mit Fehlern, Lampenfieber, Provokationen und Konflikten
- Die erlernten Werkzeuge auf konkrete Situationen des Berufsalltags anwenden